物療機器のデモは、体験して終わりにすると、準備・片付け・維持費・故障時の対応といった、導入後に困る点が確認できません。院で毎日使う条件を確かめるための20の質問をまとめました。
この記事のポイント
- 操作・準備、場所・費用、保証・納期の3分野で20問
- 受付から施術、片付けまで「保険の患者さん1人分」を通しで試す
- その場の印象と、確認できた事実を分けて記録する
デモで聞く20の質問
| No. | 質問 | なぜ聞くか |
|---|---|---|
| 01 | 使用目的は？ | 保険の後療・自費のどちらで使えるかの前提 |
| 02 | 使用前の確認項目は？ | 毎回の確認が院の運用で回るか |
| 03 | 正式な説明書は？ | 版の違いによる誤操作を防ぐ |
| 04 | 担当者教育の方法は？ | 院長1人で準備・操作できるか |
| 05 | 準備に何分？ | 受付〜施術の流れに入るか |
| 06 | 片付けに何分？ | 混む時間帯に回るか |
| 07 | 清掃方法は？ | 衛生管理と消耗の把握 |
| 08 | 消耗品の交換は？ | 維持費と在庫管理 |
| 09 | 寸法は？ | ベッド間・通路に置けるか |
| 10 | 重量は？ | 搬入・移動ができるか |
| 11 | 電源条件は？ | 専用コンセントが必要か |
| 12 | 設置環境は？ | 温度・湿度・水回りの条件 |
| 13 | 本体価格は？ | 見積比較の基準（税込・付属品の範囲） |
| 14 | 付属品は？ | 後から追加費用が出ないか |
| 15 | 維持費は？ | 3年総額の計算 |
| 16 | 支払条件は？ | 開業直後の資金繰り |
| 17 | 保証の範囲は？ | 故障時の自己負担（対象・対象外・期間） |
| 18 | 修理窓口は？ | 止まった日の連絡先と受付時間 |
| 19 | 代替機は？ | 修理中に施術を止めないため |
| 20 | 納期は？ | 開業日・内装工事との調整 |
デモを生かすコツ編集部の解説
20問から自院で特に重要な5問を選び、事前に販売店へ送っておくと、当日の確認が漏れません。回答が書面で示されない項目は、書面での回答を依頼しましょう。デモ1回の感想を、すべての患者さんに同じ結果が出る根拠にはしないことも大切です。
出典・参考資料
- 武蔵野メディカルシステム『一人接骨院の開業・経営完全攻略BOOK』第4章（運営会社の資料。記事の元資料）
本記事は一次資料をもとに作成し、編集部が資料と照合して公開しています。